eDM_Report

Den Kunden immer im Blick

01.11.11
CRM als Informationszentrale des gesamten Unternehmens

Auszug Zeitschrift "eDM-Report", Ausgabe 04,  November 2011, Seiten 28 und 29

Während Kunden früher eher als Auftraggeber gesehen wurden, stehen sie heute im Mittelpunkt aller geschäftlichen Aktivitäten. Um jederzeit eine Rund-um-Sicht auf Kunden sicher zu stellen, müssen Unternehmen alle Informationen aus unterschiedlichen Systemen konsolidieren und den Anwendern zur Verfügung stellen.

Artikel auf www.plm-it-business.de

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