Unsere Infrastructure Services Group berät Sie bei der Einführung ITIL-konformer IT Service Management Prozesse und übernimmt Rechenzentrumsdienstleistungen bis zur Komplettübernahme, die Wartung sowie den technischen Betrieb für Ihre IT- und TK- Infrastruktur, für Ihre Applikationen und Ihr Desktop Management.

• Kostenreduktion durch Virtualisierung:
  Ersetzen der physischen Server-Infrastruktur durch virtuelle Server-Lösungen
• Konzentration auf das Kerngeschäft durch Application Hosting:
  Kundenspezifische Application Services für die Abwicklung von Geschäftsprozessen
• Höchste Service-Qualität durch zertifizierte Experten:
  ITIL-Prüfung in Übereinstimmung mit Help Desk und IT-Betrieb

• SLA Monitoring
• Application Operation
• Performance & Database Monitoring
• Rechenzentrums-Support
• Netzwerk-Support
• Back-Office Services (E-Mail, Daten und Druck)
• Desktop Lebenszyklus

• One-stop Technical Support basierend auf SLA Management
• Continuity Management und Availability Management 
• Back-Office Services für Geschäftsanwendungen
• Desktop Services für effiziente Verwaltung der Arbeitsbereiche
• Netzwerk-Services wie Firewall und VPN
• Hosting und Application Service